Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 10 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług montażu mebli przez MontażMebliDom (dalej: "Usługodawca"), działającego na terenie Gdyni, Rumi, Wejherowa, Redy i okolic.
  2. Kontakt z Usługodawcą: tel. 606 538 153, e-mail kontakt@montazmeblidom.pl.
  3. Klientem (dalej: "Klient") może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§ 2. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi montażu mebli z paczek (m.in. IKEA, BRW, Agata Meble, VOX, Bodzio i innych producentów).
  2. Zakres standardowej usługi obejmuje: rozpakowanie, montaż mebla zgodnie z instrukcją producenta, ustawienie w wskazanym miejscu, sprzątnięcie i wywiezienie opakowań (na życzenie Klienta).
  3. Usługi dodatkowe (np. transport mebli ze sklepu, montaż ekspresowy 48h, kotwienie do ściany) wyceniane są indywidualnie lub zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym pod adresem montazmeblidom.pl/cennik.

§ 3. Zamówienie usługi

  1. Zamówienie usługi możliwe jest przez:
    • formularz kontaktowy na stronie internetowej;
    • kontakt telefoniczny pod numerem 606 538 153;
    • wiadomość e-mail wysłaną na adres kontakt@montazmeblidom.pl.
  2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 1 godziny w godzinach pracy (8:00–20:00, 7 dni w tygodniu) w celu ustalenia szczegółów, terminu i wyceny.
  3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przez Klienta terminu i ceny realizacji usługi.

§ 4. Cena i płatność

  1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym pod adresem montazmeblidom.pl/cennik. Ceny mają charakter orientacyjny — ostateczna cena ustalana jest indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem usługi.
  2. Dojazd na terenie Gdyni, Rumi, Wejherowa i Redy jest bezpłatny. Dojazd poza ten obszar wyceniany jest indywidualnie.
  3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, na podstawie wystawionego rachunku, w formie:
    • gotówki;
    • przelewu na rachunek bankowy podany w rachunku;
    • BLIK-iem.

§ 5. Realizacja usługi

  1. Usługodawca realizuje usługę w terminie ustalonym z Klientem. Standardowy termin: 2–5 dni roboczych. Termin ekspresowy: do 48h od zgłoszenia.
  2. Klient zobowiązany jest do:
    • zapewnienia dostępu do miejsca montażu;
    • udostępnienia kompletu mebli z instrukcjami;
    • zapewnienia źródła zasilania (gniazdko 230V) w pobliżu miejsca montażu;
    • poinformowania o ewentualnych ograniczeniach (np. zabytkowy charakter budynku, godziny ciszy nocnej w bloku).
  3. Usługodawca przyjeżdża z własnym kompletem profesjonalnych narzędzi.

§ 6. Odpowiedzialność i gwarancja

  1. Usługodawca wykonuje usługi z najwyższą starannością, zgodnie ze sztuką i instrukcjami producenta.
  2. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone w trakcie wykonywania usługi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • wady samych mebli wynikające z winy producenta lub uszkodzenia transportowe;
    • brakujące elementy w opakowaniach producenta;
    • uszkodzenia ścian, podłóg lub mebli powstałe w wyniku ukrytych wad nieruchomości lub niezgodnych z instrukcją zaleceń montażu.
  4. Na poprawność wykonania montażu udzielana jest gwarancja na okres 6 miesięcy od dnia zakończenia usługi.

§ 7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonania usługi w terminie 14 dni od jej zakończenia.
  2. Reklamację należy zgłosić e-mailem na adres kontakt@montazmeblidom.pl lub telefonicznie pod numerem 606 538 153, podając: imię i nazwisko, datę usługi, opis problemu i — w miarę możliwości — zdjęcia.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

§ 8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Prawo to nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta (art. 38 pkt 1 ustawy).
  3. Odwołanie zlecenia przed terminem realizacji jest bezpłatne, jeżeli zostanie zgłoszone najpóźniej dzień przed planowaną wizytą. Późniejsze odwołanie może wiązać się z kosztami dojazdu.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Spory wynikające z realizacji usług rozpatrywane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku konsumentów — przez sąd właściwy ze względu na miejsce zamieszkania konsumenta.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia ich w życie.
Zadzwoń: 606 538 153